Aviso legal

AVISO LEGAL

DE CERO A ECOMMERCE

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la legislación colombiana aplicable, se informa que el sitio web www.deceroaecommerce.com opera bajo la marca comercial De Cero a Ecommerce, dedicada a la prestación de servicios de consultoría, desarrollo de comercio electrónico, marketing digital y formación empresarial.

Información del titular:

Nombre comercial: De Cero a Ecommerce
Titular o razón social: Camila Hernández Ospina | C2 MEDIA SAS
NIT: 902012434
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: Info@deceroaecommerce.com
Teléfono: +57 301 470 3743
Sitio web: https://www.deceroaecommerce.com

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios, productos digitales, recursos educativos y soluciones ofrecidas por De Cero a Ecommerce.

Entre sus actividades se encuentran:

Diseño, desarrollo, migración y optimización de tiendas online, especialmente en Shopify.
Consultoría y asesoría estratégica en comercio electrónico.
Gestión de campañas publicitarias en Meta Ads, Google Ads y otras plataformas.
Estrategias de marketing digital, email marketing y optimización de conversiones (CRO).
Capacitación, talleres, cursos y recursos educativos relacionados con comercio electrónico.
Implementación de herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial aplicada a negocios digitales.
Creación de contenido digital y estrategias comerciales para marcas.

La información publicada tiene fines comerciales, informativos y educativos.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso y navegación por este sitio web implican el conocimiento del presente Aviso Legal.

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y respetuosa, evitando cualquier actividad que pueda afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio web para actividades ilícitas o fraudulentas.
Reproducir, distribuir o comercializar contenidos protegidos sin autorización.
Introducir virus, programas maliciosos o tecnologías que comprometan la seguridad del sitio web.
Suplantar identidades o proporcionar información falsa en los formularios de contacto o contratación.

De Cero a Ecommerce podrá adoptar medidas razonables frente a usos indebidos, de acuerdo con la legislación aplicable.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos originales de este sitio web, incluyendo textos, diseños, fotografías, videos, materiales educativos, recursos descargables, elementos gráficos y logotipos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.

Salvo indicación en contrario, los derechos sobre estos contenidos pertenecen a C2 MEDIA SAS, De Cero a Ecommerce o a sus respectivos titulares.

No está permitida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización, excepto en los casos permitidos por la ley.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros mencionados pertenecen a sus respectivos titulares.

5. Relación con plataformas de terceros

De Cero a Ecommerce presta servicios relacionados con plataformas y herramientas tecnológicas, incluyendo Shopify, Meta, Google, Klaviyo y otras soluciones digitales.

La utilización o mención de estas plataformas no implica titularidad sobre sus marcas, productos o servicios.

Las relaciones de colaboración, certificación o participación en programas de partners se identificarán de acuerdo con su naturaleza y alcance real.

Cada plataforma mantiene sus propias condiciones de uso, políticas y responsabilidades.

6. Información sobre servicios y resultados

De Cero a Ecommerce procura que la información sobre sus servicios sea clara, precisa y actualizada.

Sin embargo, los resultados de estrategias de comercio electrónico, campañas publicitarias, optimización de conversiones y soluciones digitales pueden variar según factores como el mercado, la inversión publicitaria, el producto, la competencia y la ejecución de las estrategias.

Salvo compromiso contractual expreso, no se garantizan resultados comerciales específicos, niveles determinados de ventas, rentabilidad o retorno de inversión.

Esta disposición no limita los derechos de los consumidores ni excluye las responsabilidades establecidas por la legislación colombiana.

7. Contratación de servicios y productos digitales

La contratación de consultorías, capacitaciones, desarrollo de tiendas online, servicios de marketing y otros productos o servicios ofrecidos por De Cero a Ecommerce estará sujeta a las condiciones comerciales comunicadas al cliente.

Cuando corresponda, dichas condiciones especificarán el alcance, precio, impuestos, forma de pago, tiempos de entrega, obligaciones de las partes y condiciones de cancelación.

En caso de comercializar cursos, recursos descargables u otros productos digitales, se informarán sus condiciones de acceso, entrega y uso, así como los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Este Aviso Legal no sustituye los contratos, propuestas comerciales ni los términos y condiciones específicos de contratación.

8. Protección de datos personales

De Cero a Ecommerce, bajo la titularidad o responsabilidad que legalmente corresponda a C2 MEDIA SAS, reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes.

Los datos recopilados mediante formularios, solicitudes comerciales, suscripciones, contrataciones u otros canales serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones colombianas aplicables.

Las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares y los procedimientos para presentar consultas o reclamos se detallarán en la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web.

Los usuarios podrán presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales a través del correo electrónico Info@deceroaecommerce.com.

9. Cookies y herramientas de análisis

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, analizar su funcionamiento, medir resultados publicitarios y mejorar la experiencia del usuario.

Cuando se utilicen herramientas como Google Analytics, Meta Pixel u otras tecnologías de medición y publicidad, se informará sobre sus finalidades y las opciones disponibles para los usuarios, de acuerdo con la normativa aplicable.

La información correspondiente se desarrollará en la Política de Cookies del sitio web.

10. Enlaces externos

Este sitio web puede incluir enlaces hacia páginas, plataformas, herramientas o servicios administrados por terceros.

De Cero a Ecommerce no controla permanentemente los contenidos, políticas de privacidad, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios externos.

La inclusión de enlaces no implica necesariamente aprobación o recomendación de sus contenidos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades establecidas por la legislación aplicable.

11. Disponibilidad y seguridad del sitio web

De Cero a Ecommerce adopta medidas razonables para mantener el funcionamiento, actualización y seguridad de su sitio web.

No obstante, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias ajenas a su control.

Se procurará solucionar estas situaciones oportunamente, sin perjuicio de las obligaciones legales correspondientes.

12. Modificaciones del aviso legal

De Cero a Ecommerce podrá actualizar el presente Aviso Legal para reflejar cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio web o normativa aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

13. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se interpreta conforme a las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web se resolverá mediante los mecanismos y autoridades competentes establecidos por la legislación aplicable, respetando los derechos de los consumidores y usuarios.